Kern Konditorei Café - Laufen

Steffi

3/4 Std gewartet bis wir endlich bestellen konnten. Die Serviertochter war wohl ein bisschen überfordert. Die Belegten Brote waren sehr lecker. ? Und das Dessert, auch. ?

Ernst Küng

Wir haben nur ein Zvieri genommen. Draussen sitzen war angenehm, aber für meine Begriffe gab es zuviel Autodurchfahrten auf der engen Strasse. Ein anderes mal werde ich ein anderes Cafe berücksichtigen.

Beat Ernst

Bedienung war nicht sehr freundlich. Das Lokal braucht eine Auffrischung. Milch Kaffee hat mir gar nicht geschmeckt. Kaum Kaffee Aroma dafür viel milch. Es
Ist aber immer Geschmacksache.

Chris Altermatt

War begeistert von dem mit liebe herrgerichtete Aufschnitt/Käse Platte.

Elisabeth Ernst

Guten Abend Herr Kern , war gestern morgen ein grättimann Go einkaufen, die verkaüferin war hinten . Wo sie dann gekommen ist kein gute morgen , kein danke und das verabschieden hat sie vergessen , sie ist leider wieder nach hinten gegangen und mich total ignoriert. Wenn mann so Verkäuferin hat bringt jedes Gold Produkt nichts, tut mir leid .

Garten Fee

Alles Top, die Bedienung am Tisch sehr nett und kompetent, als die Bestellung angekommen ist war der Dessert leider in einem Plastik Becherchen.....soooo schade für die Umwelt....

Vicky Cotescu

Wir waren heute Nachmittag mit unserer Tochter im Stedtli unterwegs und wollten uns je eine Kugel Eis bei Kern zum Mitnehmen holen. Die Bedienung war so extrem unfreundlich, wie ich es lange nirgends mehr erlebt habe. Ich bin laktoseintolerant und habe gefragt, welche Sorten Sorbet, also laktosefrei sind. Daraufhin bekam ich zur Antwort, dass sie das nicht wisse und ich ja maximal ein bisschen Bauchweh von einer Kugel Eis bekommen würde. Wirklich? Sie versuchte dann noch den Chef telefonisch zu erreichen, kam zurück und sagte, dass sie niemanden erreicht hätte. Ist es nicht eigentlich Vorschrift, den Kunden, die Inhaltsstoffe aller Speisen nennen/zeigen zu können? Nun gut, die Antwort bezüglich des Bauchwehs hat mich allerdings sprachlos gemacht. Wer laktoseintolerant ist, weiss, dass es damit nicht getan ist.
Demnächst werden wir die Konditorei Kern meiden, da es nicht das erste Mal mit extrem unfreundlicher Bedienung war, das letzte Mal am 1.Mai zum Mittagessen…

Robin Hirschi

Heute besuchte ich die Bäckerei Kern in Laufen und kaufte drei Stück Schwarzwälder Kirschtorte. Zuhause angekommen, freute ich mich darauf, die Torte zu genießen. Doch als ich die Tortenstücke servieren wollte, bemerkte ich, dass die Kirschen in der Torte noch gefroren waren. Diese Entdeckung enttäuschte mich sehr, da ich ein frisches, genussfertiges Produkt erwartet hatte.

Um das Problem zu klären, rief ich in der Bäckerei an und schilderte mein Anliegen. Die Verkäuferin erklärte mir, dass es sein könne, dass der Kuchen zuvor tiefgefroren gewesen sei und die Kirschen deshalb noch nicht vollständig aufgetaut waren. Sie betonte, dass dies gelegentlich vorkommen könne, was für mich jedoch keine befriedigende Antwort darstellte.

Für mich ist es völlig unverständlich, wie ein solches Produkt, das für einen hohen Preis verkauft wird, nicht vollständig aufgetaut angeboten werden kann. Als Kunde erwarte ich, dass ein Kuchen in einwandfreiem Zustand verkauft wird, vor allem, wenn es sich um ein hochwertiges Produkt wie eine Schwarzwälder Kirschtorte handelt. Dass die Kirschen noch gefroren waren, mindert nicht nur den Genuss, sondern lässt auch an der Qualität und dem Service der Bäckerei zweifeln.

Es ist enttäuschend, dass die Bäckerei Kern in Laufen ein solches Erlebnis ermöglicht hat. Als Kunde möchte ich sicher sein können, dass ich für mein Geld ein Produkt erhalte, das frisch und genussfertig ist, und nicht eines, das erst noch auftauen muss.