GALERIA Würzburg - Würzburg

Mara S.

Enttäuschend- keine Empfehlung mehr!

Wir bedauern sehr, unsere frühere 5-Sterne-Bewertung auf eigentlich null
Sterne reduzieren zu müssen (leider gibt es diese Option nicht). Die GALERIA-Filiale in Würzburg enttäuscht uns zutiefst – insbesondere wegen der mangelnden Führungskompetenz des Managements.

Es ist kaum verwunderlich, dass diese Filiale bereits kurz vor der Schließung stand – und vermutlich wieder dort landen wird –, wenn hochqualifizierte und engagierte Mitarbeiter/innen keinerlei Wertschätzung erfahren und einfach gehen gelassen werden.

Eine herausragende Mitarbeiterin in der Parfümerie hat uns mit Fachwissen,
Empathie und ehrlicher Begeisterung regelmäßig zu hochwertigen Käufen
inspiriert. Durch ihre gezielte Beratung sogar bei Marken wie DIOR, GUERLAIN,.. die nicht einmal im Sortiment sind – sind wir gern und oft wiedergekommen. Sie war eine Bereicherung für das Haus.
Dass eine solche Top-Mitarbeiterin offenbar keine Wertschätzung erfährt,
ist für uns unverständlich. Heute erleben wir: kaum Beratung, kein
Interesse, keine Willkommenskultur. Auf Fragen folgt ein schnelles „Haben
wir nicht“, Mitarbeitende wirken desinteressiert oder sind mit dem Handy oder Kartons beschäftigt.
Kundenorientierung und Verkaufspotenzial werden verschenkt,
Diebstahlprävention scheint nebensächlich. Für uns – und viele in unserem Umfeld – ist klar: Wir kehren GALERIA Würzburg den Rücken. Als teure Kunden fühlen wir uns nicht geschätzt.

*Und bitte, liebe Geschäftsführung: Keine generische Copy-Paste-Antwort.
Zeigen Sie, dass Ihnen ehrliches Kundenfeedback etwas bedeutet.
Ein wenig Mühe für eine individuelle Rückmeldung – das wäre der erste Schritt in Richtung echter Kundenbindung.*

Andrea D.

Galerie kann ich auf jeden Fall empfehlen. Viele verschiedene Sachen in einem Kaufhaus, für Damen, Herren und Kinder. Vorallem sehr gute Markenware, auch Parfüm, Schmuck etc. Habe mir zwei leichte Sommerkleider gekauft, total schön. Kaufe gerne wieder

Ben M.

Ich war gerade im Galeria und wurde von Lilly in der Parfümerieabteilung beraten. Die Dame kennt sich extrem gut mit Parfums aus und hat mir den richtigen Duft mitgegeben. Ich werde morgen mit meiner Freundin wiederkommen, um weitere Parfums zu kaufen.

Liebe Grüße an das Galeria Team in Würzburg und kommen Sie beim nächsten Besuch doch mal vorbei!

Andre H.

Ein Grund dorthin zu gehen ist die Lebensmittelabteilung im Untergeschoss, vorallem die Käse und Wursttheke ist einfach ein Träumchen.
Mit den restlichen Etagen kann ich mich irgendwie nicht anfreunden, obwohl ich ein treuer Stammkunde bei Kaufhof in Schweinfurt war. In Schweinfurt war alles irgendwie Persönlicher und die Atmosphäre einfach viel besser. Besonders sauber ist es leider auch nicht, kontrolliert dort keiner ob ordentlich geputzt wirdEs wäre besser gewesen wenn man den Schweinfurter Kaufhof weitergeführt hätte als den in Würzburg. Unser guter alter "Horten" fehlt hier sehr vielen in Schweinfurt.

Dietmar V.

Schade, dass es immer weniger Kaufhäuser gibt. Ich und meine Frau genießen es. Eine große Auswahl auf einer Stelle. Leider spielt der Zeitgeist und das veränderte Kaufverhalten eine andere Musik.

Mig 2.

Nicht mehr zu empfehlen! Es wäre besser gewesen, Schweinfurt weiterzuführen und Würzburg zu schließen. Dort war das Personal wenigstens freundlicher.

Space T.

Lili aus der Parfümabteilung ist einfach großartig. Kennt sich super gut aus. Sie hat mir super geholfen, ein tolles Parfüm für mich zu finden.

Patricia T.

Gestern, 17.05.25 kaufte ich eine Rössle-Pfanne und wurde extremst gut von Frau Mariia Savchenko beraten – das kannte ich in dieser Form in der Galeria nicht. Sie beriet mich so gut, dass ich eine Rössle-Pfanne mit höherem Wert kaufte, als ich eigentlich wollte. Sehr liebenswert und vor allem kompetent in diesem Bereich wurde ich freundlichst beraten. Als ich an der Kasse nachfragte, wer das denn sei, erfuhr ich, dass diese junge Dame aus der Ukraine kommt und hier neu beginnt. Wenn wir hier nur solche liebenswerten und engagierten Menschen aus anderen Ländern in Deutschland hätten, wäre dies hier ein Schlaraffenland! – Vielen Dank an diese wirklich bewunderswerte junge, dynamische Mitarbeiterin für ihr Engagement – damit nicht genug, eine andere nette junge Dame an der Kasse ging sogar extra für mich nochmal in die Abteilung, um den Namen zu erfahren . . . die Jugend in der Galeria scheint motiviert und engagiert – ich hoffe, dass die Geschäftsleitung solche Mitarbeiter honoriert und auch ein Feedback gibt!!!!